Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Amo Itália, cantina italiana localizada na R. Dr. João Colin, 1567, bairro América, Joinville (SC), coleta pelo site amoitalia.com.br, por que coleta e quais são os seus direitos. Ao usar o site e nossos formulários, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo informa nos formulários do site:

• Reserva de mesa: nome completo, WhatsApp, e-mail, data de nascimento, data e horário da reserva, número de pessoas, ocasião especial, adicionais escolhidos e observações (por exemplo, restrições alimentares).
• Orçamento de eventos: nome, telefone, tipo de evento, número de convidados, local e data desejada.
• Proposta de convênio para empresas: nome da empresa, seu nome, telefone e número de colaboradores.

Também podem ser coletados dados de navegação (como páginas visitadas, tipo de dispositivo e cidade aproximada) por meio de cookies, conforme o item 5.

2. Para que usamos seus dados

• Confirmar e organizar sua reserva, orçamento ou proposta de convênio;
• Entrar em contato com você sobre o seu pedido;
• Preparar sua experiência, como a mesa romântica, o Open Vinho ou cuidados com restrições alimentares;
• Enviar novidades, promoções e mensagens de aniversário, somente se você autorizar marcando a opção no formulário;
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo.

3. Bases legais

Tratamos seus dados para executar o que você nos pediu (reserva, orçamento ou proposta), com base no seu consentimento (para o envio de novidades e promoções) e no nosso legítimo interesse em melhorar o atendimento e o site, sempre respeitando os seus direitos, conforme o art. 7º da LGPD.

4. Como os dados chegam até nós e com quem são compartilhados

Os formulários do site não guardam seus dados no site: ao tocar no botão de envio, eles são reunidos em uma mensagem que abre no seu WhatsApp, e é você quem decide enviá-la para o nosso WhatsApp Business. Por isso, o tratamento dessas mensagens também segue a política de privacidade do WhatsApp (Meta).

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar (como hospedagem do site, ferramentas de análise e sistemas de atendimento e reservas) ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com a sua permissão, cookies de análise (como os do Google) para entender o uso das páginas. Você pode aceitar, recusar ou ajustar os cookies no aviso exibido ao entrar no site, e também apagá-los pelas configurações do seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Os dados usados para novidades e promoções ficam guardados até você pedir para deixar de recebê-las.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• pedir a exclusão, o bloqueio ou a anonimização de dados;
• revogar o consentimento e deixar de receber novidades e promoções;
• saber com quem seus dados foram compartilhados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, e o acesso a eles é restrito à nossa equipe.

9. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@amoitalia.com.br ou chame no WhatsApp (47) 3804-8010.

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. Última atualização: outubro de 2026.